Tại sao khách vào website lượt truy cập tăng nhưng lại không gọi

Gần đây lượng khách hàng vào website rất lớn nhưng lại không gọi ” Đây là xu hướng là câu hỏi nằm ở 1 nguyên nhân nào đó ? ” 

Quảng cáo tốn ngân sách => Tiền trong tài khoản cạn kiệt mà khách không thấy đâu #Tài khoản vietcombank cũng hết tiền #techcombank cũng cạn luôn…

Vấn đề bùng nổ khiến rất nhiều bạn ” BỰC TỨC” INBOX liên tục…

Có thể nói để có quảng cáo hoàn thiện không dựa vào 1 mình sức lực nhà quảng cáo # Mà ở đâu đó phải tồn tại sự thấu hiểu của khách hàng.

Câu chuyện bên lề nằm ở chữ ” NẾU ” – —–   Nếu khách hàng chỉ biết bỏ tiền ra và yêu cầu khách ” Ví dụ như anh chi cho em 10 triệu em cho anh 5 khách có nhu cầu thật ở dự án kingbay.vn ” => Thì tôi đáp OK luôn nhận luôn còn quảng cáo như thế nào là CTY tôi làm => Nếu đồng ý tôi nhận “Câu chuyện BDS ở 1 công ty quận 2 “

Nếu khách bớt thời gian cằn nhằn ” Khách không có em ơi ” thì khách nên hỏi ” tại sao không có khách ” => Hướng giải quyết là gì ? Đây là sự kết nối lâu dài giữa đơn vị quảng cáo và đơn vị thuê quảng cáo.

Nguyên nhân:

1/ Website chưa thận thiện ở khách hàng

*Website chưa thân thiện ở di động

*Website chưa sở hữu được những bộ tiện ích => Giải quyết các bài toán khách hàng như:

Khách hàng làm biến gọi sợ tốn tiền

Khách không có nhu cầu lắm nên chỉ CLICK 

 

tốn tiền ” người quảng cáo ” => Xem lướt rồi đi

Website không có tính năng chát BOX Zalo và …

Lấy đại ví dụ website : namkhoa2.dakhoahoancau.vn => Theo cá nhân tôi nhận thấy đây là website có những cái gì mà 1 khách hàng cần.

2/ Nội dung chưa thực sự cung cấp cho khách hàng:

*Thiếu bảng giá ” khách hàng do dự không biết giá bao nhiêu ” => Website để chế độ ” Liên hệ “

* Content chưa thực sự nói lên câu chuyện mà khách hàng cần

a. SP này bảo hành không?

b SP này sử dụng thế nào

C So sánh SP A & SP B thì chưa có => Nên khách hàng thấy do dự vì không có lời khuyên

…

d. Câu hỏi tìm kiếm trên google là 1 đường => Vào website đọc 1 ngã ” Vì thế tăng tỷ lệ thoát ” => Dẫn đến khách hàng không gọi.

3. Tỷ lệ load time quá lâu >< Website đối thủ đã load vào rồi

4. Giao diện website lỗi thời => Dẫn đến tính thân thiện không có # Website đối thủ thân thiện hơn => Khách cảm thấy tin tưởng hơn vì thế đã CALL cho đối thủ.

5. Nhân khẩu học không đúng theo mục tiêu => Dẫn đến không đúng đối tượng => Quảng Cáo nhu cầu A Khách hàng có nhu cầu B ” Không khớp ” =>> không gọi